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據(jù)北京旅行社獲悉，中國(guó)旅游研究院發(fā)布2015年第二季度中國(guó)公民出國(guó)旅游滿意度調(diào)查報(bào)告，美國(guó)首次成為旅客滿意度指數(shù)得分最高的國(guó)家。中國(guó)旅游研究院于7月9日在北京發(fā)布2015年第二季度中國(guó)公民出國(guó)旅游滿意度調(diào)查報(bào)告。報(bào)告顯示，今年第二季度中國(guó)出境游客滿意度有所上升，而美國(guó)則是第一次成為旅客滿意度指數(shù)得分最高的國(guó)家。
據(jù)悉，2015年第二季度24個(gè)樣本國(guó)家有22個(gè)達(dá)到75分以上的“基本滿意”水平，游客滿意度指數(shù)從高到低的依次為：美國(guó)，澳大利亞，新加坡，新西蘭，意大利，德國(guó)，加拿大，法國(guó)，日本和韓國(guó)。報(bào)告顯示，雖然第二季度中國(guó)出境游客滿意度有所上升，但本季度中國(guó)出境游客對(duì)國(guó)外目的地公共服務(wù)和行業(yè)服務(wù)不是太滿意，游客集中反映的問(wèn)題仍主要體現(xiàn)在中文信息等公共服務(wù)、外方導(dǎo)游與外方旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量、交通服務(wù)(長(zhǎng)途客運(yùn)、火車(chē)站、自駕車(chē))等方面。
從近程線路看，日韓、新馬泰的游客滿意度較高，新加坡是亞洲地區(qū)中國(guó)游客評(píng)價(jià)最高的目的地國(guó)家，而蒙古、印度達(dá)到了歷史監(jiān)測(cè)的最高值，臨近“基本滿意”水平；從遠(yuǎn)程線路看，美加、澳新、西歐等國(guó)家的游客滿意度高于南美洲的巴西、阿根廷和非洲的南非等國(guó)家。
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