10月旅游法引起的最后的瘋狂
某些線路的客流量會有短期的下滑,預估自助游和自駕游的旅客數會增加,畢竟旅游價格的上漲,對于某些游客來說,較為敏感
“為什么好多家旅行社都說10月1日后旅游費用要漲。”準備在國慶節期間旅游的林小姐9月1日告訴《國際金融報》記者,打聽了好幾家旅行社,不僅是國內旅游線路會漲價,出國旅游線路一樣上漲。
10月1日正式實施的《中華人民共和國旅游法》(下稱《旅游法》)成為時下的熱門話題。與舊版《旅游法》相比,在收費上,新版《旅游法》有四大特點:“旅行社不得指定具體購物場所,不得安排旅游者購物;小費包含在團費中;自費項目全部取消;因不可抗力因素增加的費用,由雙方買單。”
“由于新法對旅游購物點問題做出了嚴格規范,旅行社原先的某些利益受到損失。”睿信致成管理咨詢合伙人王丹青在接受《國際金融報》記者采訪時認為,這是旅游線路價格上浮的關鍵因素。
值得注意的是,該法案4月份就頒布,在8月末9月初再次被炒熱,業內人士分析,一方面,讓消費者提前消化國慶節后旅游價格上漲的消息;另一方面,如果想圖“便宜”,不擔心“潛規則”,9月是最后的機會了。
泰國游價格10月翻番
記者從各大旅行社了解到,新法實施后,各大旅行社都在琢磨“漲價”,怕漲多了客流量下降,但是漲幅過小,又會虧本。如今,已經有旅行社的一些大眾化經典路線團漲價,尤其泰國游較為明顯。
“價格都會有所上調。”中國國旅相關人士對《國際金融報》記者證實了漲價傳聞,“現在從上海去泰國旅游,跟團的話要4000元多,如果是“十一”后,大概就需要七八千元左右。”
多家旅行社的工作人員向記者介紹,“十一”后,出境游線路漲價幅度在1000元以上,境內游線路漲價100—200元左右。在烏鎮經營民宿的葉小姐也證實了此說法,“10月份后,烏鎮門票價格不會上漲,但住宿和景區內的物價會上調。”
“旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目”,“安排導游為旅游者提供服務的,應當在報價旅游合同中載明導游服務費用”,據記者了解,10月1日起實施的《旅游法》要求,所有旅游報價產品(即常規旅行團),將以“無加點、無自費、無指定購物點”這“一價全包”的形式出現。
王丹青認為,影響價格最關鍵的點在“一價全包”上,上述條款讓旅行社原有利益受損,必須提高價格保持盈利。有分析師認為,不同旅行社的價格調整幅度不一樣,一些操作不規范、以低價搶市場的旅行社,產品價格必然大幅上漲,而堅持規范操作、服務品質的旅行社,價格將不會出現太大的波動。
客流量短期內受影響
旅游線路價格上漲,游客是否愿意買單?
“某些線路的客流量會有短期的下滑,預估自助游和自駕游的旅客數會增加,畢竟旅游價格的上漲,對于某些游客來說,較為敏感。”在王丹青看來,旅游屬于娛樂性消費,長期看,游客量依舊會穩定。旅行社方面也不用擔心業績下滑,因為還是會有人選擇跟團旅游,比如一些老人和公司集體出游的游客。”
據悉,新法實施后,所有的行程內容、服務標準,游客在出團前有充分的知情權,并以合同的方式清晰約定。這樣一來,游客就能夠享受更為安全滿意的服務。
“而且市民在選擇旅行團時,可通過團隊行程,清晰了解計劃參加團隊的游覽內容、接待服務標準等條款,做出最優選擇。”一家旅行社的相關負責人指出,旅行社在經營上也可以盡量地避免惡性競爭,他們已經開始爭取用高質量的服務爭取消費者。
王丹青指出,游客可以根據新法的規定,來維護自己的合法權益。這對于旅游市場的整合是非常有利的,“近幾年中國的旅游消費不斷上升,一個健康規范的旅游市場將非常有利于行業的發展。未雨綢繆,總比出事了亡羊補牢來得穩妥。”
不過,也有業內人士指出,《旅游法》在規范旅游市場、提高出游品質的同時,可能還會衍生一些負效應,一刀切地把合理的購物和特色自費項目全打到垃圾箱里,不僅會造成旅游市場價格的上漲,更可能會導致游客的“二次返場旅游”。
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