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      旅游法降臨引發(fā)的種種

      時(shí)間:2013-08-16 來(lái)源: 北京旅行社 作者:admin 瀏覽:

       

           中國(guó)首部《旅游法》將于今年10月1日起實(shí)施,其中明令禁止“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、增加購(gòu)物點(diǎn)、強(qiáng)迫購(gòu)物等行為,由此可能使得團(tuán)隊(duì)游價(jià)格大幅上漲,從而對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生顛覆性影響??纯?strong>旅游法降臨引發(fā)的種種吧。

        國(guó)慶的旅游價(jià)格本來(lái)就上漲,《旅游法》可能使得旅行時(shí)修改線路行程,削減購(gòu)物等安排。業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂,新法規(guī)實(shí)施可能導(dǎo)致國(guó)慶黃金周部分游線價(jià)格高出50%甚至翻倍。

        大幅上漲的成本該如何消化?不少旅行社頗為躊躇。早報(bào)記者昨天了解到,多數(shù)國(guó)慶期間的旅游行程都未上線。不少游客也確實(shí)被“高價(jià)”嚇退,一些已上線的長(zhǎng)線游產(chǎn)品,目前的報(bào)名情況并不理想。

        

      國(guó)慶期間可能價(jià)格翻番

        10月1日起,隨著“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的終結(jié),購(gòu)物點(diǎn)、強(qiáng)迫購(gòu)物等行為被明令禁止,旅行社經(jīng)營(yíng)成本將明顯上漲,團(tuán)費(fèi)漲價(jià)是必然趨勢(shì)。早報(bào)記者觀察到,出境游產(chǎn)品的價(jià)格普遍上漲10%至30%,部分經(jīng)典線路價(jià)格漲幅超過(guò)40%,國(guó)慶期間甚至達(dá)到100%。

        以經(jīng)典的法瑞意三國(guó)10日游線路為例,目前各家旅行社的報(bào)價(jià)多在1.3萬(wàn)-1.5萬(wàn)元,行程包括巴黎香水店或免稅店等是必去的購(gòu)物點(diǎn);到意大利小鎮(zhèn),須自費(fèi)游覽羅密歐和朱麗葉的故鄉(xiāng);在瑞士,行程里有“別無(wú)選擇”的自費(fèi)餐廳。業(yè)內(nèi)人士介紹,這條經(jīng)典線路擠去“水分”后,價(jià)格約1.8萬(wàn)元。

        和出境團(tuán)一樣,國(guó)內(nèi)線路轉(zhuǎn)為“純玩團(tuán)”后同樣會(huì)漲價(jià)。業(yè)內(nèi)人士昨日透露,《旅游法》如果被嚴(yán)格執(zhí)行,國(guó)內(nèi)多數(shù)線路將增加自由行比例,跟團(tuán)產(chǎn)品都將分階段轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;純玩團(tuán)”。

        “舉例來(lái)說(shuō),一個(gè)武夷山純玩四星團(tuán),去年國(guó)慶的價(jià)格是1599元,今年國(guó)慶的報(bào)價(jià)是1899元。在利潤(rùn)比例不變的情況下,漲價(jià)的部分包括景點(diǎn)梅古民居,以往是自費(fèi)的項(xiàng)目現(xiàn)在直接計(jì)入行程;票價(jià)168元的印象系列演出也直接算在行程內(nèi)。”上海大通旅游負(fù)責(zé)人表示,雖然產(chǎn)品價(jià)格將全面上漲,但這屬于正常漲價(jià)。

        多家旅行社都表示,三亞、廈門、桂林等眾多熱門景點(diǎn),自由行的比例越來(lái)越高。“在我們的銷售比例中,一些熱門線路自由行的比例超過(guò)了50%,有的甚至高達(dá)80%。”攜程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,自由行產(chǎn)品中,游客只需在旅行社交航班(或旅游大巴)、酒店的費(fèi)用,所有的費(fèi)用游客都可自控。

        

      業(yè)內(nèi):購(gòu)物體驗(yàn)將更好

        新法規(guī)實(shí)施在即,多數(shù)旅行社仍處在觀望階段,并未最終給出黃金周的線路設(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)。不少游客也持保留態(tài)度不愿貿(mào)然“出手”。業(yè)內(nèi)人士表示,在《旅游法》實(shí)施后,旅游產(chǎn)品價(jià)格回歸理性,以后旅行社之間拼搶客源不再依靠 “價(jià)格戰(zhàn)”,而是各家企業(yè)都在同一個(gè)起跑線上比拼服務(wù)。

        “其實(shí)要做到遵守《旅游法》的各項(xiàng)規(guī)定,關(guān)鍵是要在旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都做到標(biāo)準(zhǔn)化,讓客人明明白白消費(fèi)。”上海國(guó)旅國(guó)內(nèi)部經(jīng)理張建權(quán)說(shuō),從去年開(kāi)始旅行社已嘗試在海南、云南等投訴重災(zāi)區(qū)推行標(biāo)準(zhǔn)化線路,在出行前就把每天住哪家酒店、每餐的菜單、景點(diǎn)的詳細(xì)信息和費(fèi)用一一羅列給客人,并承諾只要客人不滿意,可以免費(fèi)重玩。“這個(gè)產(chǎn)品試點(diǎn)以來(lái)已有500多人參團(tuán)體驗(yàn),沒(méi)有一例投訴,也沒(méi)有人要求重游。”張建權(quán)說(shuō)。

        《旅游法》出臺(tái)后,是否所有旅游產(chǎn)品都不再有購(gòu)物點(diǎn)或自費(fèi)的行程?

        業(yè)內(nèi)人士表示并非如此,“要看購(gòu)物點(diǎn)是否對(duì)公眾開(kāi)放,例如法國(guó)老佛爺百貨,這樣的購(gòu)物點(diǎn)是被允許的。”上海青旅出境部負(fù)責(zé)人周迎風(fēng)表示,導(dǎo)游帶團(tuán)進(jìn)入一些對(duì)公眾開(kāi)放的購(gòu)物點(diǎn),也并非完全不能拿傭金,只要傭金不損害游客的利益(不從游客頭上抽成),至于自費(fèi)景點(diǎn)則要與游客協(xié)商,并且在行程協(xié)議中明確,“決不應(yīng)該出現(xiàn)將部分自費(fèi)游客帶去景點(diǎn),其他不參加游客放任不管的現(xiàn)象。”

             旅游法降臨引發(fā)的種種,是好是壞呢,應(yīng)該是把雙利刃吧。

              北京青年旅行社小編整理發(fā)布

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